Inteligencia organizacional aplicada
Ayudamos a organizaciones complejas a comprender sus problemas, diseñar soluciones, implementarlas y probar que funcionan.
Un solo equipo para el ciclo completo
Saber qué está pasando, con evidencia y no con opiniones.
P1 · P2 · P3Definir qué hacer, con un plan que la organización puede ejecutar.
P4 · P5 · P6Hacer que ocurra todos los días, y que se sostenga sin heroísmo.
P7 · P8 · P9Saber si sirvió, y qué cambiar la próxima vez.
P10 · P11El ciclo se cierra y vuelve a empezar: lo aprendido en la evaluación es el punto de partida del rediseño siguiente.
Confían en nosotros
Los logos de las organizaciones con las que hemos trabajado se publican una vez confirmada la autorización de uso de cada marca.
El punto de partida
«Sé que algo no funciona, pero cada área me da una versión distinta.»
«Tengo que ir al directorio y no tengo con qué sostener lo que propongo.»
«Llevamos cuatro años con este programa y nadie sabe si sirvió.»
Son tres formas del mismo problema: decidir sin saber. Y ninguna se resuelve con un informe más ni con otro tablero. Se resuelven con evidencia construida con criterio, traducida a una decisión, implementada, y medida de nuevo.
Cómo trabajamos
La mayoría de los proveedores cubre una etapa y entrega el problema a la siguiente: la consultora de estrategia no implementa, la de software no diagnostica, la de estudios entrega un informe y se va. En cada traspaso se pierde el contexto, que es justamente lo que no cabe en un documento. Nosotros no soltamos el hilo.
Saber qué está pasando, con evidencia y no con opiniones.
P1 · P2 · P3Definir qué hacer, con un plan que la organización puede ejecutar.
P4 · P5 · P6Hacer que ocurra todos los días, y que se sostenga sin heroísmo.
P7 · P8 · P9Saber si sirvió, y qué cambiar la próxima vez.
P10 · P11El ciclo se cierra y vuelve a empezar: lo aprendido en la evaluación es el punto de partida del rediseño siguiente.
Lo que lo hace posible
No subcontratamos la parte técnica: la construimos. Modelos, plataformas, automatización y visualización propios nos permiten hacer en semanas lo que el método tradicional hace en meses, sin bajar el estándar de evidencia.
Y todo resultado nuestro es reproducible: se puede reconstruir, paso por paso, cómo llegamos a él. Es lo que permite defender una conclusión incómoda cuando alguien la cuestiona.
Qué se puede contratar
Cada encargo tiene alcance, entregables, duración y resultado definidos antes de empezar. Tres de los doce, para empezar a mirar:
«Sé que algo no funciona, pero cada área me da una versión distinta y tengo que tomar decisiones estructurales sin saber dónde está el problema real.»
Una sola versión de la realidad, acordada y con evidencia, que reemplaza la discusión de opiniones.
«Tengo catorce reportes que no cuadran entre sí, llegan tarde, y en la reunión de directorio discutimos las cifras en lugar de discutir las decisiones.»
La reunión de directorio discute qué hacer, no si el número está bien.
«Llevamos años con este programa. El donante, el ministerio o el directorio pregunta si sirve, y no tengo cómo responder.»
Una respuesta defendible a «¿esto sirvió?», con la credibilidad de un tercero independiente y con qué cambiar para la próxima versión.
Trabajo hecho
Estamos documentando nuestros casos con la cifra de resultado verificada y la autorización de cada organización. Preferimos publicarlos así, aunque tome más tiempo: un caso sin cifra no dice nada.
Si quiere referencias concretas de trabajos en su sector antes de que estén publicadas, pídalas y se las enviamos.
Con quién trabajamos
No trabajamos con todo tipo de organizaciones. Trabajamos con las que enfrentan decisiones complejas y tienen que responder por ellas ante alguien.
Ministerios, servicios, municipios y gobiernos regionales
Decisiones que hay que justificar ante la contraloría, el concejo y la ciudadanía. Trabajamos el ciclo completo: diagnóstico territorial, diseño de política, el sistema que la ejecuta y la evaluación que la defiende.
P3 · P6 · P7 · P10
Fundaciones, ONG y organismos de cooperación internacional
La pregunta del donante es siempre la misma: ¿esto funcionó? Diseñamos la evaluación desde el principio del programa, no al final, y dejamos instalado el sistema de monitoreo que la hace posible.
P10 · P1 · P8 · X1
Educación superior, salud, holdings y aseguradoras
Muchas áreas, muchos sistemas y ninguna versión común de lo que está pasando. Diagnóstico organizacional, escucha continua, tableros de decisión y los sistemas que sostienen los procesos críticos.
P1 · P2 · P8 · P5
Nuestro compromiso
Entregamos los datos, el código, los manuales y la capacidad de operarlos. No construimos dependencia: construimos capacidad. Si mañana quiere continuar con otro proveedor —o sin ninguno—, puede.
Suena a que va contra nuestro negocio y hace lo contrario: nos permite dejar de facturar lo repetitivo y quedarnos con los encargos difíciles, que son los que valen.
Método
Todo resultado se puede reconstruir desde los datos originales. Entregamos datos y código con cada encargo.
Las personas que responden una encuesta nuestra saben qué se hará con sus respuestas, y el anonimato es una propiedad técnica del sistema, no una promesa del correo de invitación.
Un evaluador que siempre encuentra impacto positivo no está evaluando. Si el resultado es incómodo, igual se reporta.
Ideas
Una conversación de 60 minutos con nuestro equipo, sin costo: sale de ahí con un diagnóstico preliminar del problema y una recomendación de por dónde partir. La contrate con nosotros o no.