Sistema de Gestión a Medida
El proceso ocurre igual todos los días, con trazabilidad y sin depender de quién esté — y por primera vez genera datos utilizables.
- Formato
- Proyecto con principio y fin
- Duración
- 12 a 20 semanas, con mantención posterior
¿Le pasa esto?
«Nuestro proceso crítico vive en planillas y correos. No hay trazabilidad, se cae cuando falta una persona, y ningún software de mercado calza con lo que hacemos.»
Esto no es «hacer software». Es cerrar la distancia entre lo que la organización decidió y lo que efectivamente pasa cada día — y esa distancia casi nunca se cierra sola.
La regla que nos ahorra la mayoría de los problemas: el proceso se levanta y se ordena antes de programar. Un sistema que automatiza un proceso desordenado produce desorden más rápido y más caro, y además lo congela: después de construido, cambiarlo cuesta.
Dos compromisos permanentes. El código y los datos son de la organización, documentados y operables: si mañana quiere continuar con otro proveedor, puede. Y la base de datos se diseña pensando en las preguntas que se van a querer responder en dos años, no sólo en las pantallas de hoy — es la diferencia entre un sistema que opera y uno que además permite aprender.
Para quién es
Organizaciones con un proceso propio que no se estandariza: postulaciones, inspecciones, fiscalización, becas, seguimiento de casos, gestión de programas.
Cuándo no es para usted
Si existe un software de mercado que cubre el 80 % de lo que necesita, cómprelo. Construir a medida se justifica cuando el proceso es el diferenciador, no cuando es estándar.
Qué recibe
Entregables
- Sistema web operativo con roles, permisos y registro de auditoría
- Migración de los datos históricos
- Integraciones con los sistemas que ya usa
- Manual de operación y capacitación al equipo
- Código fuente y datos entregados a la organización
- Soporte y evolución posterior
Cómo lo hacemos
Metodologías
- Levantamiento del proceso antes de programar una sola línea
- Desarrollo iterativo con los usuarios reales del sistema
- Arquitectura de datos pensada para el análisis posterior, no sólo para operar
- Seguridad y protección de datos personales por diseño
Capacidades que involucra
- Desarrollo de software
- Ingeniería de datos
- Diseño de interfaz
- Levantamiento de procesos
- Infraestructura
Qué logra
Resultados
- Trazabilidad completa de cada caso, con quién hizo qué y cuándo
- Continuidad operativa cuando cambia el equipo
- Una base de datos que permite, por primera vez, analizar el proceso
Suele combinarse con
Rara vez un encargo llega solo: un diagnóstico termina en un rediseño, un rediseño necesita un sistema, y un sistema necesita medición.
Rediseño de Servicio o Programa
Un servicio que las personas efectivamente pueden usar, probado en piloto antes de comprometer el presupuesto grande.
Tablero de Decisión
La reunión de directorio discute qué hacer, no si el número está bien.
Automatización de Procesos y Reportería
Recupera semanas-persona al año y elimina el error manual en cifras que se usan para decidir.
Programa de Transferencia y Capacidad Interna
Deja de depender del proveedor para lo rutinario, y lo contrata sólo para lo difícil.